De incasso­procedure: van herinnering tot beslag

De twee fasen

Minnelijke en ge­rechtelijke incasso

Fase	Wat er gebeurt	Wie
Minnelijk (buiten de rechter)	Her­in­ne­rin­gen, aanmaningen, te­le­foon­tjes, een betalings­regeling	De schuldeiser, een in­cas­so­bu­reau, een deurwaarder of een advocaat
Ge­rechtelijk	Dagvaarding, zitting, vonnis	De ge­rechts­deurwaarder dagvaardt; de rechter beslist
Executie	Het vonnis betekenen en zo nodig beslag leggen	Alleen de ge­rechts­deurwaarder

Stap voor stap

Overzicht: de incasso­procedure

1. Herinnering
2. Aanmaning
3. In­cas­so­bu­reau
4. Dagvaarding
5. Beslag

1. Stap 1Betalings­herinneringNa de vervaldag. Vriendelijk, zonder kosten.
2. Stap 2Aanmaning of 14-dagenbriefBij een particulier: veertien dagen om te betalen, met het bedrag van de incasso­kosten. Daarna zijn de kosten ver­schuldigd.
3. Stap 3In­cas­so­bu­reau of deurwaarderMeer brieven en contact. Een in­cas­so­bu­reau moet bij een particulier in het register incasso­dienst­ver­le­ning staan.
4. Stap 4Dagvaarding en vonnisDe deurwaarder dagvaardt de schuldenaar. De rechter beslist of en hoeveel er betaald moet worden.
5. Stap 5ExecutieMet het vonnis kan de deurwaarder beslag leggen op bij­voor­beeld loon, een uitkering of een bank­re­ke­ning, met een beslagvrije voet.

vruchteloos is aangemaand tot betaling binnen een termijn van veertien dagen, aanvangende de dag na aanmaning.

Elke zaak is anders

De voorbeelden, uitspraken en uitkomsten van rekenhulpen op deze site laten zien hoe de regels in andere situaties werken. Ze zeggen niet wat de uitkomst in uw zaak wordt: die hangt af van uw eigen afspraken, bewijs en om­stan­dig­he­den. Twijfelt u? Lees waar u gratis of betaalbare juridische hulp vindt.

Wat mag een in­cas­so­bu­reau wel en niet?

Een in­cas­so­bu­reau mag de schuldenaar her­in­ne­rin­gen en aanmaningen sturen en hem bellen. Het mag geen beslag leggen op loon of spullen, en geen dagvaarding of ander officieel document uitbrengen. Dat mag alleen een ge­rechts­deurwaarder. Int het bureau bij een particulier, dan moet het ge­re­gi­streerd zijn; anders is de schuldenaar niet verplicht aan dat bureau te betalen en zijn er geen incasso­kosten ver­schuldigd (artikel 4 en 18 Wet kwaliteit incasso­dienst­ver­le­ning).

Voor de schuldenaar: wat kunt u doen?

• Klopt de rekening niet? Laat het schrif­te­lijk weten, met uw reden. Lees brief van een in­cas­so­bu­reau.
• Klopt de rekening wel? Betaal op tijd, dan voorkomt u extra kosten.
• Kunt u niet in één keer betalen? Stel een betalings­regeling voor.
• Heeft u meer schulden? Neem contact op met de gemeente voor schuld­hulp­ver­le­ning. Die is gratis.

Reageer op een dagvaarding

Krijgt u een dagvaarding, kijk dan meteen naar de datum van de zitting. Verschijnt u niet, dan kan de rechter de vordering bij verstek toewijzen, tenzij die hem on­rechtmatig of ongegrond voorkomt (artikel 139 Rv). Ook als u de schuld erkent, kunt u de rechter laten weten dat u een betalings­regeling wilt.

Wie kan u helpen?

Begin hier

Juridisch Loket

U bent schuldenaar en wilt weten of de rekening en de kosten kloppen.

Gratis bij een laag inkomen en weinig spaargeld

Gemeente

U heeft meer schulden en kunt ze niet meer overzien.

Gratis

Specialist incasso

U bent schuldeiser en de vordering wordt betwist, of het gaat om een hoog bedrag.

Afhankelijk van de zaak · Binnenkort via Legal Holding