Nuluren­contract en oproep­contract: uw rechten

Wanneer heeft u een oproep­contract?

Een oproep­contract is een arbeids­over­een­komst waarin niet vaststaat hoeveel uur u werkt. U werkt wanneer uw werkgever u oproept. De wet noemt dat een op­roe­po­ver­een­komst. Het gaat om twee situaties:

• Geen vast aantal uren: uw contract noemt niet één vast aantal uren per week of per maand. Dat geldt voor een nuluren­contract en voor een min-maxcontract. Een vast aantal uren per jaar telt alleen als vast, als uw loon gelijk over het jaar is verdeeld.
• Geen loon als u niet werkt: in uw contract staat dat u alleen loon krijgt voor de uren die u werkt. Dat heet een uitsluiting van de loondoor­betaling.

Ook als u een uitzend­contract heeft met zo’n uitsluiting, gelden de regels voor oproepwerk.

Uw rechten bij een oproep

Uw rechten bij werken op oproep

Situatie	Uw recht
Oproep later dan 4 dagen vooraf	U hoeft niet te komen
Oproep binnen 4 dagen ingetrokken of tijden gewijzigd	Loon voor de oor­spron­ke­lijke oproep
Oproep van minder dan 3 uur	Loon voor 3 uur
Contract duurt 12 maanden	Binnen een maand een aanbod voor vaste uren

De oproep, het intrekken en het wijzigen gebeuren schrif­te­lijk of elek­tro­nisch, bij­voor­beeld per e-mail of app. Een cao kan de termijn van vier dagen verkorten, maar niet tot minder dan 24 uur. Van deze regels kan in uw eigen contract niet in uw nadeel worden afgeweken.

De regel van minstens drie uur loon per keer geldt ook als u minder dan 15 uur per week werkt en de werktijden niet vastliggen.

Na twaalf maanden: een aanbod voor vaste uren

Heeft uw oproep­contract twaalf maanden geduurd? Dan moet uw werkgever u binnen een maand schrif­te­lijk of elek­tro­nisch een vast aantal uren aanbieden. Dat aantal is minstens het gemiddelde dat u in die twaalf maanden werkte.

• U heeft een maand om het aanbod te aanvaarden.
• De vaste uren gaan uiterlijk in op de eerste dag na twee maanden.
• Opvolgende contracten met een pauze van hoogstens zes maanden tellen mee.
• Doet uw werkgever het aanbod niet, dan heeft u recht op loon over het gemiddelde aantal uren, ook als u minder wordt opgeroepen.

Termijn: aanbod binnen een maand, aanvaarden binnen een maand

Heeft uw oproep­contract twaalf maanden geduurd, dan moet uw werkgever binnen een maand een aanbod voor vaste uren doen. U heeft daarna een maand om het aanbod te aanvaarden. Begon uw contract op 1 november 2025, dan komt het aanbod uiterlijk op 1 december 2026.

Gedurende de periode waarin de werkgever de ver­plich­ting, bedoeld in lid 5 of 6, niet is nagekomen, heeft de werknemer recht op loon over de ar­beids­om­vang, bedoeld in lid 5.

Loon als u minder wordt opgeroepen

In de eerste zes maanden van uw contract mag schrif­te­lijk zijn afgesproken dat u alleen loon krijgt voor de uren die u werkt. Daarna heeft uw werkgever in principe de plicht uw loon door te betalen als hij u minder laat werken dan afgesproken. Bij opvolgende contracten telt die periode van zes maanden in totaal maar één keer. Een cao kan de periode voor sommige functies verlengen.

Werkt u al minstens drie maanden? Dan wordt de omvang van uw werk vermoed gelijk te zijn aan het gemiddelde per maand van de afgelopen drie maanden. Werkt u vaak meer dan uw contract zegt, dan kunt u zich daarop beroepen.

Opzeggen

Als werknemer zegt u een oproep­contract op met een termijn van vier dagen, of de kortere termijn uit uw cao. U hoeft dan niet tegen het einde van de maand op te zeggen. Uw werkgever moet de gewone opzeg­termijn aanhouden.

Heeft u een tijdelijk oproep­contract, dan geldt ook de keten­regeling: na een aantal contracten of een bepaalde duur heeft u een vast contract.

Let op: wets­wij­zi­ging 2028

Voor artikel 7:628a en 7:628 staan wijzigingen klaar met ingang van 1 januari 2028. Wij werken deze pagina bij zodra die gelden.

Elke zaak is anders

De voorbeelden, uitspraken en uitkomsten van rekenhulpen op deze site laten zien hoe de regels in andere situaties werken. Ze zeggen niet wat de uitkomst in uw zaak wordt: die hangt af van uw eigen afspraken, bewijs en om­stan­dig­he­den. Twijfelt u? Lees waar u gratis of betaalbare juridische hulp vindt.

Wie kan u helpen?

Begin hier

Uw vakbond of rechts­bij­stand­verzekeraar

U bent lid of verzekerd en uw werkgever houdt zich niet aan de regels voor oproepen.

Inbegrepen in uw lid­maat­schap of verzekering

Juridisch Loket

U wilt weten of u recht heeft op vaste uren of loon.

Gratis bij een laag inkomen en weinig spaargeld

Specialist arbeids­recht

U wilt loon of vaste uren vorderen en uw werkgever weigert.

Afhankelijk van de zaak · Binnenkort via Legal Holding