Fabrieks­garantie op een auto

Wat is fabrieks­garantie?

Veel fabrikanten geven op een nieuwe auto een garantie van een aantal jaren of kilometers. De wet noemt dat een commerciële garantie: een extra belofte van de verkoper of de fabrikant, naast wat de wet u al geeft. Wat de garantie precies dekt en hoe lang, bepaalt de fabrikant in het garantie­bewijs.

Indien de verkoper of de producent bepaalde ei­gen­schap­pen heeft toegezegd in een commerciële garantie in geval van een con­su­men­ten­koop, bij het ontbreken waarvan de koper bepaalde rechten of vorderingen zijn toegekend, kan de koper deze uitoefenen on­ver­min­derd alle andere rechten of vorderingen die de wet de koper toekent. De commerciële garantie is bindend onder de voorwaarden in het commerciële garantie­bewijs en in de daarmee sa­men­han­gende reclame die beschikbaar was bij of voor het sluiten van de over­een­komst.

Wat moet er in het garantie­bewijs staan?

U moet het garantie­bewijs uiterlijk bij de levering krijgen, op een duurzame ge­ge­vens­dra­ger, zoals papier of een pdf. Volgens de wet staat erin:

• welke rechten u krijgt, en dat u uw wettelijke rechten daarnaast houdt;
• dat u bij een auto die niet aan de over­een­komst beantwoordt, kosteloos rechten heeft die de garantie niet aantast;
• de naam en het adres van de verkoper of de fabrikant;
• hoe u de garantie inroept;
• om welke auto of onderdelen het gaat;
• de ga­ran­tie­voor­waar­den.

Ontbreekt iets daarvan, dan blijft de garantie toch bindend.

Fabrieks­garantie en wettelijke garantie naast elkaar

Fabrieks­garantie en wettelijke garantie

	Fabrieks­garantie	Wettelijke garantie
Van wie	De fabrikant	De verkoper
Duur	Wat de fabrikant belooft	Geen vaste termijn: wat u mocht verwachten
Voorwaarden	Het garantie­bewijs en de reclame van vóór de koop	De wet; kan bij een con­su­men­ten­koop niet worden beperkt
Wat u krijgt	Wat de garantie belooft, bij duur­zaam­heid herstel of vervanging	Kosteloos herstel of vervanging, daarna ontbinding of prijs­ver­min­de­ring

Geeft de fabrikant een garantie van duur­zaam­heid, dan is hij tijdens die garantie zelf aan­spra­ke­lijk voor herstel of vervanging (artikel 7:6a lid 2 BW). U kunt dan kiezen: de fabrikant aanspreken op de garantie, of de verkoper op de wettelijke garantie.

Elke zaak is anders

De voorbeelden, uitspraken en uitkomsten van rekenhulpen op deze site laten zien hoe de regels in andere situaties werken. Ze zeggen niet wat de uitkomst in uw zaak wordt: die hangt af van uw eigen afspraken, bewijs en om­stan­dig­he­den. Twijfelt u? Lees waar u gratis of betaalbare juridische hulp vindt.

De fabrikant of dealer weigert

• Vraag schrif­te­lijk waarom, met een verwijzing naar het garantie­bewijs.
• Meld het gebrek ook schrif­te­lijk aan de verkoper. Daarmee houdt u uw wettelijke rechten veilig.
• Is de verkoper lid van BOVAG, dan kunt u met een klacht naar de Geschillen­commissie Voertuigen.

Wie kan u helpen?

Begin hier

Juridisch Loket

U wilt weten of u de fabrikant of de verkoper moet aanspreken.

Gratis bij een laag inkomen en weinig spaargeld

Geschillen­commissie Voertuigen

De verkoper is lid van BOVAG en weigert een oplossing.

Klach­ten­geld vanaf €77,50

Specialist autorecht

Het gaat om een dure reparatie die de fabrikant en de verkoper allebei weigeren.

Afhankelijk van de zaak · Binnenkort via Legal Holding