Wettelijke garantie op een (tweedehands) auto

Wat is de wettelijke garantie?

De wet spreekt niet van garantie, maar van con­for­mi­teit: de auto moet be­ant­woor­den aan de over­een­komst. Dat geldt bij elke koop. Koopt u als consument van een autobedrijf, dan is het een con­su­men­ten­koop en krijgt u extra bescherming die het bedrijf niet mag uitsluiten.

De afgeleverde zaak moet aan de over­een­komst be­ant­woor­den.

De auto moet de ei­gen­schap­pen hebben die u op grond van de over­een­komst mocht verwachten. Daarbij tellen de aard van de auto en wat de verkoper erover heeft gezegd. In elk geval moet hij geschikt zijn voor normaal gebruik.

Hoe lang geldt de wettelijke garantie?

De wet noemt geen vaste termijn. Wat u mocht verwachten, hangt af van de auto. Daarbij tellen onder meer:

• de leeftijd en de ki­lo­me­ter­stand;
• de prijs die u betaalde;
• wat de verkoper zei of in de advertentie schreef, bij­voor­beeld over onderhoud of schade;
• of het gebrek te maken heeft met normale slijtage, zoals remblokken of banden.

Van een auto van vijftien jaar oud mag u minder verwachten dan van een auto van twee jaar oud. Normale slijtage valt in de regel niet onder de wettelijke garantie.

Het eerste jaar: de verkoper moet bewijzen

Blijkt een gebrek binnen een jaar na aflevering, dan hoeft u niet te bewijzen dat het er bij de aflevering al was. De wet gaat daarvan uit, tenzij de verkoper het tegendeel bewijst.

Bij een con­su­men­ten­koop wordt vermoed dat de zaak of de zaak met digitale elementen bij aflevering niet aan de over­een­komst beantwoordt, indien de afwijking van hetgeen is over­een­ge­ko­men zich binnen één jaar na aflevering openbaart, tenzij de verkoper anders aantoont of de aard van de zaak of de aard van de afwijking zich daartegen verzet.

Na dat jaar kunt u zich nog steeds op de wettelijke garantie beroepen. Dan moet u wel zelf aannemelijk maken dat het gebrek er al was, of dat de auto niet zo lang meeging als u mocht verwachten. Een rapport van een on­af­han­ke­lijke garage helpt daarbij.

Wat kunt u eisen?

Uw rechten bij een gebrek, in volgorde

Recht	Wat het betekent	Wanneer
Herstel	Het bedrijf repareert de auto, zonder kosten voor u	Eerst; binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast
Vervanging	U krijgt een andere, ver­ge­lijk­bare auto	Bij een tweedehands auto zelden mogelijk
Prijs­ver­min­de­ring	U houdt de auto en krijgt een deel van de prijs terug	Als herstel niet kan, niet lukt of te lang duurt
Ontbinding	U geeft de auto terug en krijgt uw geld terug	Idem, en niet bij een gebrek van geringe betekenis

Het bedrijf mag u voor herstel of vervanging niets in rekening brengen. Heeft u ook schade, bij­voor­beeld kosten voor een sleepdienst, dan kunt u daarnaast schade­vergoeding vragen. Lees meer bij de koop van een auto ontbinden.

Schade­vergoeding en gevolg­schade

Naast herstel of ontbinding kunt u schade­vergoeding vragen als het gebrek u schade bezorgt, bij­voor­beeld sleepkosten of de kosten van vervangend vervoer. Dat staat in artikel 7:24 lid 1 BW.

Veroorzaakt een gebrek schade aan iets anders, of letsel, dan gelden ook de regels voor product­aan­spra­ke­lijk­heid. Voor die schade is de verkoper volgens artikel 7:24 lid 2 BW alleen aan­spra­ke­lijk als hij het gebrek kende of behoorde te kennen, of als hij had toegezegd dat het gebrek er niet was.

Elke zaak is anders

De voorbeelden, uitspraken en uitkomsten van rekenhulpen op deze site laten zien hoe de regels in andere situaties werken. Ze zeggen niet wat de uitkomst in uw zaak wordt: die hangt af van uw eigen afspraken, bewijs en om­stan­dig­he­den. Twijfelt u? Lees waar u gratis of betaalbare juridische hulp vindt.

Zo meldt u een gebrek

Termijn: meld een gebrek binnen twee maanden

Bij een con­su­men­ten­koop bent u op tijd als u het gebrek binnen twee maanden na de ontdekking aan de verkoper meldt. Wacht u langer, dan kunt u uw rechten verliezen. Een vordering verjaart twee jaar na uw melding.

De koper kan er geen beroep meer op doen dat hetgeen is afgeleverd niet aan de over­een­komst beantwoordt, indien hij de verkoper daarvan niet binnen bekwame tijd nadat hij dit heeft ontdekt of re­de­lij­ker­wijs had behoren te ontdekken, kennis heeft gegeven. Blijkt echter aan de zaak een eigenschap te ontbreken die deze volgens de verkoper bezat, of heeft de afwijking betrekking op feiten die hij kende of behoorde te kennen doch die hij niet heeft meegedeeld, dan moet de ken­nis­ge­ving binnen bekwame tijd na de ontdekking geschieden. Bij een con­su­men­ten­koop moet de ken­nis­ge­ving binnen bekwame tijd na de ontdekking geschieden, waarbij een ken­nis­ge­ving binnen een termijn van twee maanden na de ontdekking tijdig is.

Overzicht: een gebrek melden bij het autobedrijf

1. U legt het gebrek vast
2. U meldt het schrif­te­lijk
3. U geeft de verkoper de kans
4. Lukt het niet: volgende stap

1. Stap 1Leg het gebrek vastNoteer wanneer het begon, maak foto's en bewaar de koop­over­een­komst, de advertentie en de facturen.
2. Stap 2Meld het gebrek schrif­te­lijk bij de verkoperPer e-mail of brief, met de datum van ontdekking. Vraag om kosteloos herstel binnen een redelijke termijn.
3. Stap 3Geef de verkoper de kans het op te lossenLaat de reparatie niet eerst ergens anders doen, tenzij het echt niet anders kan.
4. Stap 4Lukt het niet, kies dan de volgende stapPrijs­ver­min­de­ring of ontbinding, een klacht bij de Geschillen­commissie Voertuigen als het bedrijf lid is van BOVAG, of de kanton­rechter.

Wettelijke garantie, BOVAG Garantie en fabrieks­garantie

Naast de wettelijke garantie kan er een extra garantie zijn: van de fabrikant, van het autobedrijf of de BOVAG Garantie. Zo’n extra garantie komt bovenop uw wettelijke rechten. Bij een con­su­men­ten­koop mag het bedrijf die rechten niet beperken of uitsluiten, ook niet met een eigen garantie­regeling.

Kocht u de auto van een particulier, lees dan auto gekocht van een particulier.

Wie kan u helpen?

Begin hier

Juridisch Loket

U wilt weten of uw gebrek onder de wettelijke garantie valt.

Gratis bij een laag inkomen en weinig spaargeld

Geschillen­commissie Voertuigen

Het autobedrijf is lid van BOVAG en u komt er samen niet uit.

Klach­ten­geld vanaf €77,50

Specialist autorecht

Het gaat om een groot bedrag of het bedrijf weigert herstel.

Afhankelijk van de zaak · Binnenkort via Legal Holding