Het recht op ver­ge­tel­heid

Wanneer geldt het recht op ver­ge­tel­heid?

Een organisatie moet uw per­soons­ge­ge­vens zonder onredelijke vertraging wissen als een van deze situaties zich voordoet (artikel 17 lid 1 AVG):

Wanneer u gegevens kunt laten wissen

Situatie	Voorbeeld
De gegevens zijn niet meer nodig	Uw sol­li­ci­ta­tie is afgerond en er is geen reden om uw cv te bewaren
U trekt uw toestemming in	U meldt zich af voor een nieuwsbrief en er is geen andere grondslag
U maakt bezwaar	Tegen direct marketing, of tegen een verwerking op grond van een ge­recht­vaar­digd belang zonder zwaar­we­gende te­gen­ar­gu­men­ten
De verwerking is on­rechtmatig	De organisatie had geen grondslag
Een wettelijke plicht om te wissen	Een wet schrijft voor dat de gegevens moeten worden vernietigd
Gegevens van een kind bij een online dienst	Een account dat u als kind aanmaakte bij een app of website

Heeft de organisatie de gegevens openbaar gemaakt, dan neemt zij ook redelijke maatregelen om anderen die de gegevens verwerken te laten weten dat u om wissing vraagt, ook van links en kopieën (artikel 17 lid 2 AVG). Gaf zij de gegevens aan anderen, dan informeert zij die ontvangers, tenzij dat onmogelijk is of onevenredig veel moeite kost (artikel 19 AVG).

Wanneer geldt het niet?

Het recht op ver­ge­tel­heid is niet absoluut. Het geldt niet voor zover de verwerking nodig is (artikel 17 lid 3 AVG):

• voor de vrijheid van menings­uiting en informatie, bij­voor­beeld jour­na­lis­tiek;
• om te voldoen aan een wettelijke plicht, zoals een fiscale be­waar­plicht, of voor een taak van algemeen belang;
• om redenen van volks­ge­zond­heid;
• voor archivering in het algemeen belang, we­ten­schap­pe­lijk of historisch onderzoek of statistiek;
• om een recht in een procedure in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Zoek­ma­chi­nes

In 2014 oordeelde het Hof van Justitie dat een zoekmachine per­soons­ge­ge­vens verwerkt en daarvoor ver­ant­woor­de­lijk is. Een zoekmachine kan verplicht zijn links naar pagina’s met informatie over iemand te verwijderen uit de resultaten die verschijnen als op zijn naam wordt gezocht, ook als de informatie op die pagina’s zelf rechtmatig is ge­pu­bli­ceerd (HvJ EU 13 mei 2014, C-131/12). Dat gebeurt na een afweging tussen uw privacy en het belang van het publiek om de informatie te vinden.

Elke zaak is anders

De voorbeelden, uitspraken en uitkomsten van rekenhulpen op deze site laten zien hoe de regels in andere situaties werken. Ze zeggen niet wat de uitkomst in uw zaak wordt: die hangt af van uw eigen afspraken, bewijs en om­stan­dig­he­den. Twijfelt u? Lees waar u gratis of betaalbare juridische hulp vindt.

Zo vraagt u het aan

• Stuur een schrif­te­lijk verzoek aan de organisatie, met welke gegevens u gewist wilt hebben en op welke grond uit artikel 17.
• Bij een zoekmachine: richt uw verzoek aan de zoekmachine, met de links die u verwijderd wilt hebben en de reden.
• De organisatie antwoordt binnen een maand, met hoogstens twee maanden verlenging (artikel 12 lid 3 AVG).

Termijn: zes weken na een afwijzing

Wijst een bedrijf of vereniging uw verzoek af, dan kunt u binnen zes weken na het antwoord de rechtbank vragen het alsnog toe te wijzen; daarvoor is geen advocaat nodig. Antwoordt de organisatie niet op tijd, dan geldt die termijn niet (artikel 35 UAVG). Bij de overheid volgt u de route van bezwaar (artikel 34 UAVG). U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Per­soons­ge­ge­vens.

Het ver­zoek­schrift wordt ingediend binnen zes weken na ontvangst van het antwoord van de verwerkings­ver­ant­woor­de­lijke.

Wie kan u helpen?

Begin hier

De organisatie of zoekmachine zelf

U wilt dat uw gegevens of een zoek­re­sul­taat verdwijnen.

Kosteloos, tenzij het verzoek kennelijk ongegrond of bui­ten­spo­rig is (artikel 12 AVG)

Autoriteit Per­soons­ge­ge­vens

Uw verzoek wordt afgewezen of niet beantwoord.

Volgens de regels van de AP

Juridisch Loket

U wilt weten wat uw kansen zijn.

Gratis bij een laag inkomen en weinig spaargeld

Specialist privacy en IT

U wilt naar de rechtbank, bij­voor­beeld over een zoek­re­sul­taat.

Afhankelijk van de zaak · Binnenkort via Legal Holding