Algemene voorwaarden: wat mag erin en wanneer gelden ze?

Wat zijn algemene voorwaarden?

a. algemene voorwaarden: een of meer bedingen die zijn opgesteld teneinde in een aantal over­een­kom­sten te worden opgenomen, met uit­zon­de­ring van bedingen die de kern van de prestaties aangeven, voor zover deze laatst­ge­noemde bedingen duidelijk en be­grij­pe­lijk zijn ge­formuleerd;

De wet noemt het bedrijf dat de voorwaarden gebruikt de gebruiker, en de ander de wederpartij. De kern van de afspraak, zoals wat u koopt en voor welke prijs, valt niet onder de regels voor algemene voorwaarden, als die duidelijk en be­grij­pe­lijk is ge­formuleerd.

Wanneer gelden ze?

U bent gebonden aan algemene voorwaarden die van toepassing zijn verklaard, ook als u ze niet heeft gelezen. Wel moet de gebruiker u een redelijke kans hebben gegeven om ze te lezen:

• door ze vóór of bij het sluiten van het contract ter hand te stellen;
• online: door ze vóór of bij het sluiten zo beschikbaar te stellen dat u ze kunt opslaan en later kunt lezen;
• als dat re­de­lij­ker­wijs niet kan: door vooraf te laten weten waar ze ter inzage liggen of gedeponeerd zijn, en dat ze op verzoek worden toegestuurd.

Doet de gebruiker dat niet, dan kunt u de bedingen vernietigen.

Wanneer is een beding ver­nie­tig­baar?

a. indien het, gelet op de aard en de overige inhoud van de over­een­komst, de wijze waarop de voorwaarden zijn tot stand gekomen, de wederzijds kenbare belangen van partijen en de overige om­stan­dig­he­den van het geval, onredelijk bezwarend is voor de wederpartij; of b. indien de gebruiker aan de wederpartij niet een redelijke mo­ge­lijk­heid heeft geboden om van de algemene voorwaarden kennis te nemen.

Voorbeelden van de zwarte en grijze lijst

Voorbeelden uit de zwarte en grijze lijst (consumenten)

Beding	Lijst
U kunt de toegezegde prestatie nooit opeisen	Zwart: altijd onredelijk
Stil­zwij­gende verlenging zonder dat u daarna maandelijks kunt opzeggen	Zwart: altijd onredelijk
U mag alleen op één bepaald moment opzeggen	Zwart: altijd onredelijk
Een cadeaubon die korter dan twee jaar geldig is	Zwart: altijd onredelijk
Uw wettelijke recht om uw betaling op te schorten, wordt uitgesloten of beperkt	Zwart: altijd onredelijk
Het bedrijf mag iets wezenlijk anders leveren, zonder dat u mag ontbinden	Grijs: vermoed onredelijk
Een eerste looptijd van meer dan een jaar, zonder dat u daarna maandelijks kunt opzeggen	Grijs: vermoed onredelijk
Uw opzeg­termijn is langer dan die van het bedrijf	Grijs: vermoed onredelijk
Het bedrijf is geheel of ge­deel­te­lijk niet aan­spra­ke­lijk voor schade	Grijs: vermoed onredelijk

Meer over deze bedingen leest u bij opschorten, aan­spra­ke­lijk­heid beperken en boetebeding.

Elke zaak is anders

De voorbeelden, uitspraken en uitkomsten van rekenhulpen op deze site laten zien hoe de regels in andere situaties werken. Ze zeggen niet wat de uitkomst in uw zaak wordt: die hangt af van uw eigen afspraken, bewijs en om­stan­dig­he­den. Twijfelt u? Lees waar u gratis of betaalbare juridische hulp vindt.

Wie kan u helpen?

Begin hier

Zelf een beding vernietigen

Een beding staat duidelijk op de zwarte lijst.

Gratis

Uw rechts­bij­stand­verzekeraar

U bent verzekerd en het bedrijf houdt vast aan het beding.

Inbegrepen in uw verzekering

Specialist contracten­recht

U wilt als ondernemer eigen algemene voorwaarden laten opstellen of controleren.

Afhankelijk van de zaak · Binnenkort via Legal Holding